FAQ
一番賞、抽卡、自製賞這類有籤號的玩法，我們在開賣前就把每一支籤對應到哪個獎品排定並封存，同時在商品頁公布一組驗證碼。這一檔結束後對照表會完整公開，你可以自己算一次核對 —— 中途改過一個字，算出來就對不上。商品頁的「公平驗證」區塊按進去就看得到。
不行，那兩種沒有籤號。轉蛋與盒玩是每一抽即時決定結果，所以走的是另一套：每一檔的獎品內容與剩餘數量都公開在商品頁上，抽掉幾隻就少幾隻，即時更新。
商品頁的獎品列表就是。每個獎項旁邊會顯示總數與剩餘數，剩餘數會隨著被抽走即時減少。
不行。按下去的那一刻結果就定了，斷線也算你的。這也是為什麼我們把驗證方法一起公開 —— 結果不能反悔，至少要能查。詳見退換貨資訊。
會自動存進你的倉庫，在會員頁面裡。可以留著慢慢湊、一次申請出貨省運費，或是換回代幣繼續抽。
提供 30 天免費寄存。第 31 天起，還沒申請出貨的品項會自動換回代幣退到你的帳戶，不另行通知，所以記得在期限內申請出貨。
超商取貨 60–65 元、宅配 60 元（大型商品 120 元）。超商滿 7 件、宅配滿 15 件免運。申請出貨時會直接顯示這一單的費用，確認後才送出。
一般約 3–7 個工作天（不含例假日）。遇到大檔期或連假可能稍慢，出貨後會給你物流單號可以自己追。
倉庫裡的品項可以選擇不出貨，換回代幣繼續抽。換回之後就沒辦法還原了，操作前會再確認一次。
還沒出貨的話盡快用 LINE 聯繫客服改。已經出貨就改不了了，退件後重寄的運費要自己負擔，詳見退換貨資訊。
信用卡、網路 ATM、ATM 轉帳（虛擬帳號）、超商代碼繳費。全部透過綠界處理，我們不會碰到你的卡號。
儲值買的代幣沒有期限。活動送的回饋可能有期限，會寫在該活動的說明裡。
儲值完成後不接受退款，也不能換回現金。唯一的例外是金流異常（例如重複扣款），請在 24 小時內用 LINE 聯繫客服並附上付款記錄。詳見退換貨資訊。
超商代碼與 ATM 轉帳有時候會延遲幾分鐘。超過 30 分鐘還沒入帳，請用 LINE 聯繫客服並附上付款證明，我們查得到那筆交易。
請在收到商品 7 日內用 LINE 聯繫客服，附上訂單編號、完整開箱錄影（從外包裝還沒拆到內容物取出，全程不中斷）與問題照片。沒有錄影很難認定是運送途中還是拆封後發生的。完整規則見退換貨資訊。
不算。外盒在運送途中出現輕微壓痕、擦痕是常態，內容物完好就不在補件範圍內。原廠出廠本身的細微瑕疵（印刷偏移、輕微色差）同樣不適用。
螢幕顯示的色彩本來就跟實品有落差，這個不視為瑕疵。如果是明顯的內容物損壞或型號不符，那就是可以處理的範圍。
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