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步驟 1
選擇商品並開抽
立即開抽
確認後用 G幣 付款，也可以改用積分（4 積分抵 1 G；買 N 送 M 的促銷商品只收 G幣）。結果當下就定，不能取消或重抽。
試試看
免費體驗開抽演出，不扣 G幣、不會真的出獎。
步驟 2
獲得抽獎結果
查看結果
結果當下顯示，獎品自動存進「我的倉庫」。抽過的紀錄在「會員中心 → 抽獎紀錄」。系統從這一檔還沒抽走的籤裡隨機配給你。
步驟 3
申請配送
前往我的倉庫
到「會員中心 → 我的倉庫」勾選獎品後申請配送。免費寄存 30 天，期滿沒申請會自動回收換回 G幣。
規則說明
配送進度
申請配送後，到「會員中心 → 配送管理」看進度。寄出後會附物流單號。
出貨時間
申請配送後，由供貨廠商在 5 天內寄出。台灣本島與離島（澎湖、金門、連江）都可以寄送。預購品要等到預計可配送日之後才能申請。
無法出貨
若廠商無法出貨，平台補寄同款；同款沒有庫存時，退還等值 G幣。
倉庫寄存
獎品存進倉庫後免費寄存 30 天，預購品從預計可配送日起算。期滿還沒申請配送的，會自動回收換回 G幣。
運費與免運
運費用 G幣 支付，金額在申請配送時顯示。一張配送單只能放同一家廠商的品項。
回收
倉庫裡的品項可以隨時回收換回 G幣，金額依單抽價與賞項計算，回收前會先顯示。回收後無法還原。
售後服務
缺件、寄錯或瑕疵，請在收到商品 7 日內聯繫客服，附上訂單編號、完整開箱錄影（從外包裝未拆到取出，全程不中斷）與問題照片。超過 7 日或沒有錄影無法受理。
特別說明
自製賞每一賞的數量固定，開賣前就封存，抽走一支就少一支。整檔結束後公開完整對照表，可以在商品頁的公平性驗證自己核對。結果一經確認即完成交易，不適用退款或換款。購買前請先看過商品說明。
聯繫客服：加入 LINE 官方帳號 @ggbtw，或到「常見問題」頁填表單。